Na świadczone usługi stomatologiczne udzielamy 12-miesięcznej gwarancji od momentu zakończenia realizacji planu leczenia. Korony na cerkonie wykonane z zastosowaniem technologii Lava objęte są 5-letnią gwarancją na podstawie indywidualnego certyfikatu. Leczenie implanto-protetyczne podlega 5-letniej gwarancji.
Warunkiem udzielenia gwarancji jest przyjęcie i wykonanie całego zaleconego, kompleksowego planu leczenia oraz wizyty kontrolne (płatne) co pół roku lub co kwartał w leczeniu protetycznym i implanto-protetycznym, podczas których wykonywane będą czynności profilaktyczno-higieniczna: skaling, piaskowanie, fluoryzacja oraz przegląd stomatologiczny.
Gwarancją nie są objęte:
- prace protetyczne tymczasowe (zakłada się na opracowany ząb do momentu wykonania przez technika właściwej pracy protetycznej)
- prace wykonane na wyraźne życzenie pacjenta, przy wykonaniu których pacjent został poinformowany o ograniczeniu lub braku gwarancji
- leczenie endodontyczne (kanałowe)
- leczenie zębów mlecznych
- złamania koron zębów pomiędzy wizytami trwającego leczenia endodontycznego
- stany zapalne zębodołu po ekstrakcji zęba, tzw. suchy zębodół (częsty u palaczy tytoniu)
Gwarancja nie obejmuje przypadku, kiedy bezpośrednio po wypełnieniu zęba okazuje się konieczne przeprowadzenie leczenia kanałowego. W takim przypadku wypełnienie wykonywane jest w ramach gwarancji pod warunkiem, że jego zakres nie zwiększył się znacząco. Pacjent ponosi pełny koszt leczenia kanałowego.
Gwarancja przestaje obowiązywać w następujących przypadkach:
- niedostatecznej higieny jamy ustnej
- niezgłaszania się na wizyty w wyznaczonych terminach
- nieprzestrzegania zalecanych wizyt kontrolnych
- niestosowania się do zaleceń lekarza
- urazów mechanicznych koron zębowych pomiędzy wizytami zębów będących w trakcie leczenia endodontycznego
- złamań koron zębowych zębów po leczeniu kanałowym nieodbudowanych protetycznie
- stosowania prac protetycznych niezgodnie z przeznaczeniem
- ingerencji mechanicznej w pracę protetyczną przez innego lekarza, technika lub samego pacjenta
- uzupełnienia tylko części braków zębowych, powodując przeciążenie strefy uzupełnionej protetycznie
- nieszczęśliwych wypadków i związanych z nimi uszkodzeń mechanicznych
- naturalnego zaniku kości i zmian w przyzębiu
- współistniejących chorób ogólnych wpływających na stan narządu żucia (cukrzyca, padaczka, osteoporoza, stan po napromieniowaniu i terapii cytostatykami)
- niezgłoszenia się pacjenta na odbiór pracy protetycznej do 2 tygodni od momentu ukończenia pracy przez laboratorium protetyczne (ze względu na możliwość przemieszczenia i rotacji zębów)